Разблокировка телефонов в Сервисном центре по ремонту смартфонов, ноутбуков и планшетов LABORATORIA

Преимущества: Не увидела

Недостатки: Не берут трубку, не отвечают на ватсап. Не попадёшь к ним, забрать свою технику, не открывают двери.

Комментарий: Ужасная работа с клиентами, сдали планшет, по телефону сказали работы на час. На месте сказали день-два. По факту идёт 6 день, информации ноль. На телефон не отвечают. Туда пришли, дверь не открывают. Помимо нас было ещё трое, таких же, кто не может дозвониться до них и забрать свою технику.

Преимущества: Очень довольна. Меняла маме экран телефона. Быстро. Качественно. Адекватно по цене. Парни очень приятные как бонус.

Преимущества: Сдавали сгоревший ноут Acer (заказ A3426), починили примерно неделю назад, пока все работает. Вроде удалось понять, в чем причина поломки: из-за неродной, некачественной зарядки сгорел "диод первичной цепи питания" (со слов мастера).

Недостатки: Затянули сроки ремонта: при первом разговоре после описания проблемы обещали не более 2 суток, а потом все откладывали и откладывали, на 4 сутки сделали. Понятно, что могут быть детали не в наличии, но зачем тогда обещать 2 суток, дезориентировать клиента? Не очень хорошее информационное сопровождение. С одной стороны, мастер охотно отвечал на звонки и вопросы, был приветлив. С другой, его устные беглые пояснения о сути ремонта, цене, сроках были каждый раз расплывчаты, не вполне понятны для непрофессионала. Хотелось бы более четких и доступных объяснений или письменной фиксации диагностики (тогда бы мы сами могли разобраться или при помощи друзей-специалистов). Большая стоимость услуги удивила, причем мастер согласовал ее с нами уже в процессе ремонта, а не до. В связи с этим потребность в объяснениях возросла еще больше))) После ремонта мы просили зафиксировать подробно его суть в документе с гарантией. Но документ был выдан также очень обобщенный, без серийных номеров устройств, без формулировки диагноза, без конкретных технических наименований деталей, которые пришлось заменить при ремонте, без печати организации.

Комментарий: Осталось двойственное впечатление. С одной стороны, хорошо, что починили ноут, мастер был на связи, в конце дал советы. С другой, остался неприятный осадок от недостаточной прозрачности технической стороны процесса и подозрения насчет завышенной цены (их могло не быть, если бы нам все четко объяснили и подтвердили документально).

Преимущества: Бесплатно заменили стекло! Спасибо!

Преимущества: Цена, качество, близко к метро, есть где подождать, рядом есть KFC - покушать, центр, приятное отношение, вовремя сделанная работа

Недостатки: Их нет)

Комментарий: Хожу сюда постоянно, у меня проблема с руками и я часто роняю телефон, тут ставят бесплатно стёкла, как постоянному клиенту, это не может не радовать! Меняла тут камеру на iPhone X, очистили пыль и Камера будто лучше снимать начала, я в полном восторге, спасибо!

Преимущества: Поменяли аккумулятор на айфоне 8,а после вскрытия отказалось, что телефон не оригинальный, мастер все показал, объяснил.Вот так и покупай телефоны в магазинах

Преимущества: Понравилось что сервис рядом с метро, если нужно подождать пока делают телефон можно ходить рядом в кафе, работа осуществляется у меня на глазах, выбираю сама материалы, то есть стекло

Недостатки: Нет

Комментарий: Мне понравилось, буду ходить сюда, цены приемлемые оправдывают работу мастера, делают подарки, советую

Преимущества: Поменяли батарейку на телефоне и на ноутбуке за один день, не ожидал, что будет так быстро все. Заодно и термопасту поменяли