Не берут трубку, не отвечают на ватсап. Не попадёшь к ним, забрать свою технику, не открывают двери.
Комментарий:
Ужасная работа с клиентами, сдали планшет, по телефону сказали работы на час. На месте сказали день-два. По факту идёт 6 день, информации ноль. На телефон не отвечают. Туда пришли, дверь не открывают. Помимо нас было ещё трое, таких же, кто не может дозвониться до них и забрать свою технику.
Дата оказания услуги:
21.09.2023.
Описание специалиста:
Девушка принимала планшет
Светлана
1 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
10 дней прошло, на звонки, ватсап не отвечают… Прийдётся видать писать жалобу в Роспотребнадзор.
1,0
Н.
12 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
До вас не дозвониться. Чатов никаких нет. Неудобно.
Светлана
3 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подскажите пожалуйста, как технику свою забирали?
5,0
Анастасия
30 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень довольна. Меняла маме экран телефона. Быстро. Качественно. Адекватно по цене. Парни очень приятные как бонус.
1,0
Артём
30 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Менеджер по телефону огласил время замены экрана на айфоне от 30 минут до 2 часов Идёт уже второй день 18.42 и до сих пор телефона на руках нет, он вообще где то в другом месте, не в сервисе. Это просто ужас, никто ничего не может ответить, обещают одно,- выходит другое
Доброго времени суток, Артем! Разобрали Вашу ситуацию. Дело в том, что изначально был запущен самый оптимальный вариант для Вашего аппарата, а именно: Переклейка сенсорного стекла. Вы договорились с Мастером об этом, но на следующий день уже в сроки не смогли мы уложиться. Переклейка сенсорного стекла радикально отличается от Замены дисплейного модуля. Во-первых, временем работы + доставки, во-вторых — трудоемкости ремонта/категории. Именно поэтому были увеличены сроки ремонта, данная категория не проводится непосредственно в СЦ, берем время с запасом. Вы отказались от Переклейки стекла из-за дефекта Вашей матрицы, но процесс был запущен, мы приложили усилие для того, чтобы как можно раньше Вам был отдан исправный смартфон. К сожалению, заранее невозможно было выявить этот дефект (условия Переклейки стекла — это риски, связанные с ремонтом в данной категории) В качестве сохранения лояльности мы предлагаем Вам Профилактическую чистку смартфона/беспроводных наушников в одном из наших СЦ С Уважением Администрация СЦ Laboratoria Black Screen
Светлана
3 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почему не берете трубку?
5,0
Чин
28 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Батарею на мобильном телефоне заменили за 5 минут. Батарею сам покупал. Доброжелательные сотрудники. Стоимость устроила. Собираюсь еще им компьютер принести на ремонт.
Не попадёшь к ним, забрать свою технику, не открывают двери.
Идёт уже второй день 18.42 и до сих пор телефона на руках нет, он вообще где то в другом месте, не в сервисе. Это просто ужас, никто ничего не может ответить, обещают одно,- выходит другое
В качестве сохранения лояльности мы предлагаем Вам Профилактическую чистку смартфона/беспроводных наушников в одном из наших СЦ
С Уважением Администрация СЦ Laboratoria Black Screen